من البديهي أن التخطيط للعطلات ينطوي دائمًا على تغييرات أو مفاجآت؛ لذا، من المفيد لك فهم شروط استرداد قيمة تذاكر الطيران لتجنب المشاكل غير المتوقعة أو حتى الخسائر المالية. إذا كنت تخطط لرحلة جوية من أو إلى إيران، فإن معرفة سياسات استرداد قيمة التذاكر لدى شركة الطيران ستساعدك على اتخاذ قرارات مدروسة عند شراء التذاكر.
يغطي هذا الدليل جميع المعلومات الأساسية المتعلقة بسياسات إلغاء الرحلات الجوية، وكيفية التفاوض بشأن سياسة الإلغاء لدى الخطوط الجوية الإيرانية، وكيفية استرداد قيمة التذاكر من موقعهم الإلكتروني، وكيفية تقديم طلب الاسترداد، وكيفية استلام المبلغ المسترد فعليًا. كل هذا سيُسهّل عليك الأمر في حال إلغاء رحلتك.
سياسات وأسعار الإلغاء
عند إلغاء تذكرة رحلة داخلية في إيران، عادةً ما تُذكر رسوم الإلغاء على التذكرة نفسها. ويمكن استخدام تفاصيل هذه التذكرة لتحديد قيمة الغرامة المطلوبة. عمومًا، تختلف قواعد ورسوم الإلغاء من شركة طيران إلى أخرى وبين مختلف بائعي التذاكر، ولكن هذه الدراسة أشارت إلى أن غالبية الشركات تتبع الإرشادات التي وضعتها منظمة الطيران المدني الإيرانية. وتُفسّر كل شركة طيران هذه القواعد بشكل مختلف.
ما هي العوامل التي تؤثر على إلغاء تذاكر الطيران؟
تتأثر عملية إلغاء تذاكر الطيران والتكاليف المرتبطة بها بعدد من العوامل، بما في ذلك شركة الطيران، ودرجة الرحلة،
ونوع التذكرة، ووقت الإلغاء.
أوقات الإلغاء
تزداد رسوم الإلغاء كلما اقترب موعد الرحلة. على سبيل المثال، قد يكون هناك خصم يتراوح بين 15% و30% إذا تم إلغاء التذكرة قبل يوم من موعد الرحلة.
درجة الطيران
تختلف رسوم الإلغاء أيضاً باختلاف فئة التذكرة: الدرجة السياحية، أو درجة رجال الأعمال، أو الدرجة الأولى. وغالباً ما تكون غرامات الإلغاء في الدرجة المميزة أعلى من غرامات الإلغاء في الدرجة السياحية العادية.
نوع التذكرة
تتأثر إجراءات الإلغاء بشكل كبير بنوع التذكرة - سواء كانت رحلة مجدولة أو رحلة طيران عارض. وبحسب شركة الطيران، قد تكون تذاكر الرحلات المجدولة قابلة للاسترداد، مع وجود غرامات متفاوتة. أما تذاكر الرحلات العارض، فعادةً ما تكون غير قابلة للاسترداد.
كيف يؤثر نوع التذكرة على غرامات إلغاء الرحلات الجوية الإيرانية
كيف يؤثر نوع التذكرة على غرامات إلغاء الرحلات الجوية الإيرانية
تذاكر الطيران العارض: على الرغم من أن تذاكر الطيران العارض مريحة وتوفر العديد من المزايا الأخرى، إلا أنها غير قابلة للاسترداد بشكل عام. مع ذلك، إذا طلبت إلغاء الحجز قبل يوم واحد على الأقل من موعد الرحلة - عادةً قبل الساعة 12:00 ظهرًا - فإن بعض شركات الطيران تقدم استردادًا، ولكن سيتم تطبيق رسوم جزائية. أما التذاكر منخفضة السعر للغاية فهي غير قابلة للاسترداد، لذا إذا فاتتك رحلتك، فلن تسترد أي مبلغ.
التذاكر المحجوزة: إذا تغيرت خطط سفرك، تتيح لك التذاكر المحجوزة إمكانية إلغاء حجزك. مع ذلك، من المهم ملاحظة أن رسوم الإلغاء تُحدد وفقًا لسياسات شركة الطيران، وقد تعتمد على الوقت المتبقي من الرحلة.
إليكم بعض النقاط المهمة التي يجب مراعاتها:
- تستخدم شركات الطيران فئة التذكرة (سياحية، رجال أعمال، إلخ) والوقت المتبقي قبل المغادرة لتحديد الرسوم الإضافية.
- مع اقتراب موعد المغادرة، تمنع بعض شركات الطيران إلغاء التذاكر. في هذه الحالة، لا تُردّ أي مبالغ مدفوعة.
- تخصم بعض شركات الطيران مبلغًا معينًا من سعر التذكرة كرسوم إلغاء، ثم تُعيد للمسافر المبلغ المتبقي.
احرص دائمًا على مراجعة سياسات الإلغاء قبل شراء تذكرتك لتجنب أي مفاجآت غير سارة. في حال تغيّر خطط سفرك، فإنّ معرفة هذه السياسات ستوفر عليك الوقت والمال.
ملاحظة ١: قد يكون حجز تذكرة مجدولة خيارًا أفضل إذا كنت تُقدّر المرونة. مع ذلك، من المهم أن تتذكر أن تذكرة الرحلة المستأجرة غير قابلة للاسترداد إذا كنت تبحث عن خيارات أرخص ولديك خططك مُحددة. لتجنب أي رسوم غير متوقعة لاحقًا، نوصي دائمًا بمراجعة سياسة الإلغاء الخاصة بشركة طيران إيران قبل إتمام طلبك.
ملاحظة ٢: من المهم التذكير بأن التذاكر التي يتم شراؤها قبل موعد إقلاع الرحلة بفترة وجيزة غير قابلة للاسترداد عمومًا. ولشغل المقاعد الشاغرة، تشجع شركات الطيران والنقل المسافرين على شراء التذاكر عند الصعود إلى الطائرة، لا سيما بالنسبة لرحلات الطيران العارض منخفضة التكلفة.
سياسات إلغاء تذاكر الأطفال للرحلات الجوية إلى إيران
تختلف أسعار تذاكر الأطفال والرضع عند الشراء، ولكنها تخضع لنفس سياسات الإلغاء المطبقة على تذاكر البالغين. ويُحدد نوع التذكرة - سواء كانت تذكرة مجدولة أو تذكرة خاصة - رسوم الإلغاء.
سياسات إلغاء تذاكر الأطفال الرضع على الرحلات الجوية إلى إيران
لا توجد رسوم إلغاء لتذاكر الأطفال الرضع، التي لا تشمل مقعدًا. يستفيد الآباء المسافرون مع أطفال رضع من مرونة أكبر بفضل هذا الشرط. تذاكر الأطفال الرضع قابلة للاسترداد بالكامل في حال تغيير مواعيد السفر، على عكس تذاكر البالغين التي تخضع لرسوم إلغاء.
رسوم إلغاء تذاكر الطيران الدولية إلى إيران
تخضع عملية إلغاء تذاكر الطيران الدولية لرقابة شركات الطيران، وهي عادةً ما تكون أكثر تقييدًا من عملية إلغاء تذاكر الطيران الداخلية. من الضروري جدًا التصرف بسرعة في حال رغبتكم في إلغاء رحلتكم الدولية، نظرًا لارتفاع تكاليف الإلغاء مع تقدم الرحلة.
فيما يلي القواعد الرئيسية لإلغاء التذاكر الدولية:
مواعيد نهائية أكثر صرامة
بحسب شركات الطيران، يجب تقديم طلبات الإلغاء عادةً قبل 24 إلى 48 ساعة من موعد المغادرة. وقد يؤدي عدم القيام بذلك إلى استرداد المبلغ المدفوع.
تأخر عمليات رد الأموال
تستغرق العديد من شركات الطيران الدولية وقتاً طويلاً في معالجة عمليات استرداد الأموال. على سبيل المثال، تقوم الخطوط الجوية التركية برد المبلغ المتبقي بعد شهرين من الإلغاء، بعد خصم رسوم الإلغاء المطبقة من سعر التذكرة.
ملاحظة: تستغرق معظم شركات الطيران الدولية عادةً من شهر إلى شهرين لإتمام إجراءات استرداد الأموال.
كيفية إلغاء تذكرة طيران دولية محجوزة عبر موقع Visit Our Iran
إلغاء تذكرة طيران متجهة إلى الخارج أمرٌ في غاية السهولة، ولكن هناك بعض القيود، وفقًا للوائح الطيران الإيرانية، التي يجب مراعاتها. فيما يلي النقاط التي يجب مراعاتها عند الإلغاء:
رسوم الإلغاء
تعتمد رسوم الإلغاء على الوقت المتبقي قبل موعد إقلاع رحلتك. بعد تقديم طلب استرداد المبلغ، سيتم خصم الرسوم بالإضافة إلى رسوم المعاملة، وسيتم إضافة المبلغ المتبقي إلى حسابك. تتم معالجة عمليات الاسترداد عادةً عبر الإنترنت خلال 72 ساعة عمل.
تذاكر غير قابلة للاسترداد
لا تخضع التذاكر غير القابلة للاسترداد للإجراءات المذكورة أعلاه. يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد دائمًا قبل شراء التذكرة.
الإلغاء متاح حصرياً عبر الإنترنت
لإلغاء تذكرتك، عليك استخدام أيقونة الدردشة الموجودة أسفل الموقع الإلكتروني أو إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم Visit Our Iran.
رسوم إلغاء الرحلات الجوية لشركات الطيران الإيرانية الكبرى
لكل شركة طيران جداول أسعارها وسياسات الإلغاء الخاصة بها. وتختلف هذه السياسات اختلافًا كبيرًا، وتعتمد على السياسات الداخلية لكل شركة طيران. فيما يلي ملخص لرسوم إلغاء الرحلات لأهم عشر شركات طيران في إيران. ويُحسب الخصم بناءً على فترة الإلغاء وسياسة الإلغاء الخاصة بكل شركة. ويمكن عادةً إلغاء التذاكر من خلال وكالة السفر التي تم شراؤها منها.
رسوم إلغاء رحلة طيران كيش
|
الموعد النهائي للإلغاء
|
نسبة الجزاء
|
|
قبل 24 ساعة من موعد الرحلة
|
20% – 25%
|
|
قبل أقل من 24 ساعة من موعد الرحلة
|
40% – 50%
|
رسوم إلغاء رحلات الخطوط الجوية الإيرانية
|
الموعد النهائي للإلغاء
|
نسبة الجزاء
|
|
من 3 ساعات إلى يوم واحد قبل الرحلة (الساعة 12:00 ظهراً)
|
30%
|
|
قبل الرحلة بثلاث ساعات
|
60%
|
|
من 3 ساعات إلى 30 دقيقة قبل موعد الرحلة
|
60%
|
رسوم إلغاء رحلات ماهان الجوية
|
الموعد النهائي للإلغاء
|
نسبة الجزاء
|
|
من 3 ساعات إلى يوم واحد قبل الرحلة (الساعة 12:00 ظهراً)
|
10% – 30%
|
|
قبل يوم واحد من موعد الرحلة (الساعة 12:00 ظهراً)
|
10% – 30%
|
|
قبل الرحلة بثلاث ساعات
|
30% – 40%
|
|
من 3 ساعات إلى 30 دقيقة قبل موعد الرحلة
|
50% – 70%
|
رسوم إلغاء رحلات قشم الجوية
|
الموعد النهائي للإلغاء
|
نسبة الجزاء
|
|
من 3 ساعات إلى يوم واحد قبل الرحلة (الساعة 12:00 ظهراً)
|
5%
|
|
قبل يوم واحد من موعد الرحلة (الساعة 12:00 ظهراً)
|
10%
|
|
قبل الرحلة بثلاث ساعات
|
30%
|
|
من 3 ساعات إلى 30 دقيقة قبل موعد الرحلة
|
30%
|
رسوم إلغاء رحلات طيران آسمان
|
الموعد النهائي للإلغاء
|
نسبة الجزاء
|
|
من 3 ساعات إلى يوم واحد قبل الرحلة (الساعة 12:00 ظهراً)
|
15% – 30%
|
|
قبل يوم واحد من موعد الرحلة (الساعة 12:00 ظهراً)
|
15% – 30%
|
|
قبل الرحلة بثلاث ساعات
|
15% – 30%
|
|
قبل 30 دقيقة من موعد الرحلة
|
30% – 60%
|
رسوم إلغاء رحلات طيران تابان
|
الموعد النهائي للإلغاء
|
نسبة الجزاء
|
|
من 3 ساعات إلى يوم واحد قبل الرحلة (الساعة 12:00 ظهراً)
|
20%
|
|
قبل يوم واحد من موعد الرحلة (الساعة 12:00 ظهراً)
|
30%
|
|
قبل الرحلة بثلاث ساعات
|
40%
|
|
من 3 ساعات إلى 30 دقيقة قبل موعد الرحلة
|
50%
|
رسوم إلغاء رحلات طيران كاسبيان
|
الموعد النهائي للإلغاء
|
نسبة الجزاء
|
|
من تاريخ الإصدار وحتى الساعة 12:00، أي قبل 3 أيام من موعد الرحلة.
|
30% – 50%
|
|
الساعة 12:00، قبل يوم واحد من موعد الرحلة
|
30% – 50%
|
|
من 3 ساعات إلى 30 دقيقة قبل موعد الرحلة
|
30% – 50%
|
رسوم إلغاء رحلات طيران زاغروس
|
الموعد النهائي للإلغاء
|
نسبة الجزاء
|
|
من تاريخ الإصدار وحتى الساعة 12:00، أي قبل 3 أيام من موعد الرحلة.
|
15% – 50%
|
|
الساعة 12:00، قبل يوم واحد من موعد الرحلة
|
20% – 50%
|
|
من 3 ساعات إلى 30 دقيقة قبل موعد الرحلة
|
30% – 80%
|
رسوم إلغاء رحلات طيران ساها
|
الموعد النهائي للإلغاء
|
نسبة الجزاء
|
|
بحلول الساعة 12:00، قبل 3 أيام من موعد الرحلة
|
40%
|
|
بحلول الساعة 12:00، قبل يوم واحد من موعد الرحلة
|
50%
|
|
قبل الرحلة بأربع ساعات
|
60%
|
|
قبل 30 دقيقة من موعد الرحلة
|
75%
|
خاتمة:
يجب على الراغبين في الحجز الانتباه إلى أنه سيتم تطبيق رسوم إلغاء في حال إلغاء رحلاتهم لأي سبب كان. وكما ذكرنا سابقاً، لا توجد استثناءات لخيار استرداد المبلغ مجاناً، حيث يترتب على كل عملية إلغاء غرامة. عادةً ما تُذكر رسوم الإلغاء على التذكرة، ويختلف المبلغ المحدد بناءً على فئة التذكرة وفترة السفر ولوائح شركة الطيران.
