سياسة الخصوصية

مقدمة

تقدر lowtickets.com خصوصيتك وتلتزم بالحفاظ عليها من خلال الالتزام بهذه السياسة. تحدد إشعار وسياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي قد نجمعها عنك عند زيارتك لموقع www.lowtickets.com، بالإضافة إلى استخدامات وتخزين وتدابير الحماية والإفصاحات التي قد نقوم بها بشأن البيانات التي تقدمها عند استخدام أي وظيفة أو محتوى أو خدمات متاحة على أو من خلال تلك المواقع الإلكترونية وتطبيق الشركة.

تتضمن سياسة الخصوصية الخاصة بنا المعلومات التالية:

• للاتصال بـ lowtickets.com، يمكنك الحصول على المساعدة عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني والرسائل الإلكترونية الأخرى.
• استخدام التطبيق.
• إذا كانت الإعلانات التي تتفاعل معها على مواقع الويب والخدمات التابعة لجهات خارجية تحتوي على روابط لهذه السياسة.

لا ينطبق على البيانات التي يتم جمعها من المصادر التالية:

• على أي موقع إلكتروني آخر تديره الشركة أو طرف ثالث، أو خارج الإنترنت أو عبر أي قناة أخرى.
• أي طرف ثالث، بما في ذلك من خلال أي تطبيقات أو بيانات تصل إلى الموقع الإلكتروني أو يمكن الوصول إليها من خلاله.

لفهم سياسات وممارسات الخصوصية الخاصة بنا، وكذلك كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى قراءة هذا النص بعناية. إذا كنت لا توافق على قواعدنا وإجراءاتنا، يمكنك اختيار عدم استخدام موقعنا الإلكتروني. باستخدام هذا الموقع الإلكتروني أو تنزيل البرنامج أو التسجيل فيه أو الوصول إليه، فإنك تقبل شروط وأحكام بيان الخصوصية هذا. هذه السياسة قابلة للتغيير في أي وقت؛ انتقل إلى ”التغييرات في سياسة الخصوصية“ للحصول على التفاصيل. يُفترض أنك تقبل أي تغييرات نجريها على هذه السياسة إذا واصلت استخدام الموقع الإلكتروني. لذلك، يرجى مراجعة السياسة باستمرار للحصول على التحديثات.

الأطفال دون سن 13 عامًا

يحظر على أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا تقديم أي معلومات إلى الموقع الإلكتروني أو عبره. نحن لا نجمع عمدًا بيانات شخصية من أطفال تقل أعمارهم عن 13 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا، فلا تستخدم هذا الموقع الإلكتروني أو أيًا من خدماته، ولا تفصح عن أي معلومات عليه. سنقوم بإزالة أي معلومات شخصية نجد أننا جمعناها أو تلقيناها من طفل يقل عمره عن 13 عامًا دون موافقة ذلك الطفل.

ما هي المعلومات التي نجمعها عنك، وكيف نجمعها؟

نقوم بجمع أي معلومات يمكن استخدامها للتعرف عليك عبر الإنترنت أو خارجها، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك البريدي ورقم بطاقتك الائتمانية أو أي معلومات دفع أخرى، من مستخدمي مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا. هناك شيء ذو صلة بك، ولكنه لا يحدد اسمك بشكل خاص، وهو جهازك المستخدم للوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، واتصالك بالإنترنت، وبيانات استخدامك.

لمساعدتك في خطط سفرك، قد يتم جمع بيانات إضافية، بما في ذلك أرقام برامج الأميال الخاصة بك من شركات الطيران أو الفنادق أو شركات تأجير السيارات، وتاريخ الميلاد، والجنس، وأوقات الوصول والمغادرة، ورقم جواز سفرك أو رقم الهوية الصادر عن الحكومة.

نقوم بجمع البيانات التالية:

• عندما تقدمها لنا مباشرة.
• سيحدث ذلك تلقائيًا أثناء تصفحك للموقع. استخدام المعلومات والبيانات التي يتم الحصول عليها من ملفات تعريف الارتباط وعناوين IP وإشارات الويب وتقنيات التتبع الأخرى، بالإضافة إلى كل هذه الأمثلة على المعلومات التي يتم الحصول عليها تلقائيًا.
• مصادر خارجية متنوعة وشركاؤنا التجاريون.

نحن نستخدم التفاصيل التي قدمتها لنا.

• ويشمل ذلك المعلومات التي تقدمها عند التسجيل في خدمتنا أو طلب خدمات إضافية. إذا شاركت في مسابقة أو عرض ترويجي نرعاه أو إذا أبلغتنا بوجود مشكلة في موقعنا الإلكتروني، فقد نحتاج إلى معلومات منك.
• إذا اتصلت بنا، فسوف نحتفظ بسجلات ونسخ من مراسلاتك.
• أي ردود على الاستبيانات التي قد نقدمها لك لأغراض البحث.
• معلومات عن المعاملات التي تجريها عبر موقعنا الإلكتروني، بالإضافة إلى تنفيذ طلباتك وترتيبات السفر. قد يُطلب منك تقديم تفاصيل مالية قبل إتمام الحجز عبر موقعنا الإلكتروني.
• عمليات البحث على موقعك الإلكتروني.

يمكنك أيضًا إرسال محتوى ليتم مشاركته مع مستخدمي الموقع الإلكتروني الآخرين أو أطراف أخرى، أو نشره، أو عرضه في الأماكن العامة على الموقع الإلكتروني. عندما ترسل مساهمات المستخدمين إلى الآخرين وتحملها، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة. لا يوجد نظام أمان مثالي أو منيع، على الرغم من أننا نقيد الوصول إلى صفحات معينة. بالإضافة إلى ذلك، لا نملك أي سيطرة على سلوك مستخدمي الموقع الآخرين، حتى إذا قررت مشاركة مساهمات المستخدم معهم. لذلك، لا يمكننا ضمان عدم قراءة مساهمات المستخدم الخاصة بك من قبل أشخاص غير مصرح لهم.

عند تنزيل التطبيق والوصول إليه واستخدامه، قد يستخدم التطبيق تقنيات لجمع البيانات التالية تلقائيًا:

تفاصيل الاستخدام: عند استخدامك للتطبيق، قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول وصولك واستخدامك، بما في ذلك إحصاءات حركة المرور وبيانات الموقع والسجلات وبيانات الاتصال الأخرى، بالإضافة إلى الموارد التي تصل إليها وتستخدمها على التطبيق أو من خلاله.

معلومات الجهاز: قد نجمع معلومات من جهازك المحمول واتصالك بالإنترنت، بما في ذلك رقم الهاتف وعنوان IP ونظام التشغيل ونوع المتصفح. قد نجمع أيضًا معلومات عن شبكة الهاتف المحمول الخاصة بك.

المعلومات والملفات المخزنة: قد يكون للتطبيق أيضًا حق الوصول إلى البيانات الوصفية والبيانات الأخرى المرتبطة بملفات أخرى على جهازك. الصور والموسيقى ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال من دفتر العناوين الخاص بك والصور الفوتوغرافية هي مجرد أمثلة قليلة.

نقوم بجمع البيانات باستخدام تقنيات جمع البيانات التلقائية.

أثناء تصفحك لموقعنا الإلكتروني وتفاعلك معه، قد نستخدم تقنيات جمع البيانات التلقائية لجمع معلومات محددة عن جهازك وأنماط التصفح والتفضيلات، مثل:

• معلومات حول زياراتك لموقعنا الإلكتروني، مثل بيانات حركة المرور والسجلات ومعلومات الموقع ومعلومات الاتصال الأخرى، ومعلومات حول الموارد التي تصل إليها وتستخدمها هناك.
• عنوان IP الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح، بالإضافة إلى تفاصيل عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك واتصال الإنترنت.

قد نحتفظ بالبيانات التي نجمعها تلقائيًا أو ندمجها مع البيانات الشخصية التي نجمعها بشكل مستقل أو نتلقاها من أطراف ثالثة أو نحصل عليها بطريقة أخرى. قد نحتفظ أيضًا بالبيانات أو ندمجها مع البيانات الشخصية التي نجمعها بشكل مستقل. من أجل تطوير موقعنا الإلكتروني وتزويد المستخدمين بتجربة أكثر تخصيصًا، يتيح لنا ذلك ما يلي:

• تحديد حجم وسلوك جمهورنا.
• سيتم حفظ تفضيلاتك حتى نتمكن من تعديل موقعنا الإلكتروني ليتناسب بشكل أفضل مع اهتماماتك.
• يجب أن تكون أوقات البحث أسرع.
• سنعرفك إذا قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني مرة أخرى.

قد نستخدم التقنيات التالية لجمع البيانات تلقائيًا:

ملفات تعريف الارتباط ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم تخزينه على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو ذاكرة هاتفك الذكي. يمكنك رفض قبول ملفات تعريف الارتباط للمتصفح عن طريق تحديد الخيار المناسب في متصفحك أو هاتفك الذكي. ومع ذلك، إذا اخترت هذا الخيار، فقد لا تتمكن من الوصول إلى جميع مواقعنا الإلكترونية. عندما تتصفح موقعنا الإلكتروني، سيرسل نظامنا ملفات تعريف الارتباط إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ما لم تكن قد قمت بتغيير إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط.

ملفات تعريف الارتباط الفلاشية قد تقوم بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني بجمع وحفظ بيانات حول اختياراتك وكيفية وصولك إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامه وتصفحه باستخدام كائنات محفوظة محليًا. على عكس ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح، لا تتم إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة ببرنامج Flash من خلال نفس إعدادات المتصفح.

إشارات الويب البرامج المراقبة هي ملفات رقمية صغيرة تتيح للشركة إمكانية تتبع إحصائيات الموقع الإلكتروني وتسجيل عدد الأشخاص الذين زاروا مواقع إلكترونية معينة أو فتحوا رسائل بريد إلكتروني.

يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة وتقنيات التتبع الأخرى.

بعض المحتويات والتطبيقات والميزات على الموقع الإلكتروني مقدمة من أطراف ثالثة، بما في ذلك المعلنين وشبكات الإعلانات والخوادم ومقدمي المحتوى ومقدمي التطبيقات وشركات التحليلات والشركات المصنعة لأجهزتك المحمولة ومزودي خدمات الهاتف المحمول، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإعلانات وإصدار التذاكر ومعالجة المدفوعات. عندما تزور موقعنا، قد تقوم هذه الأطراف الثالثة بتجميع بيانات عنك باستخدام ملفات تعريف الارتباط وحدها أو بالاقتران مع إشارات الويب أو تقنيات التتبع الأخرى. قد يربطون البيانات التي يجمعونها بالبيانات الشخصية التي لديهم بالفعل عنك، أو قد يجمعون بيانات عن عاداتك على الإنترنت عبر مختلف المواقع الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت بمرور الوقت، بما في ذلك البيانات الشخصية. اعتمادًا على إعداداتك، قد يستخدمون هذه المعلومات لإرسال محتوى إليك بناءً على اهتماماتك أو لاستهدافك بإعلانات أخرى.

أجهزة الاستشعار والطريقة التي تستخدمها هذه الأطراف الثالثة ليست تحت سيطرتنا. إذا كان لديك أي استفسارات بشأن الإعلانات أو أي محتوى مخصص آخر، فيجب عليك الاتصال بالمزود المعني مباشرة. يمكنك اختيار عدم تلقي إعلانات مستهدفة من مصادر مختلفة باتباع الإرشادات الواردة في ”خيارات حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك والكشف عنها“ أدناه.

كيف نستخدم بياناتك

• يمكنك الحصول على فكرة عامة عن موقعنا الإلكتروني ومحتوياته.
• لإنهاء حجوزاتك ومشترياتك، للتواصل معك بشأن حجوزاتك ومشترياتك، ولتزويدك بأي معلومات أو سلع أو خدمات تطلبها.
• أي هدف آخر قد تكون حددته.
• من أجل الوفاء بالتزاماتنا والحفاظ على حقوقنا بموجب أي عقود قد نبرمها معك، بما في ذلك معالجة المدفوعات والفوترة والتحصيل.
• لإبقائك على اطلاع بأي تعديلات أو إضافات نجريها على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا أو أي من السلع أو الخدمات التي نقدمها أو نرسلها إليك عبره.
• لغرض السماح لك بالتفاعل مع الميزات التفاعلية على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا.
• لبيع سلعنا وخدماتنا عن طريق إرسال مواد تسويقية وإعلانية ننتجها ونعتقد أنها قد تهمك.
• قد نستخدم أي وصف نراه مناسبًا لتوضيح التفاصيل التي تقدمها.
• لأي سبب آخر، بعد الحصول على موافقتك.

قد نعرض إعلانات على الأسواق المستهدفة لمعلني الإعلانات لدينا باستخدام المعلومات التي حصلنا عليها عنك. ومع ذلك، ونظرًا لأننا لا نكشف أبدًا عن معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض دون موافقتك، فقد يفترض المعلن أنك تستوفي متطلباته المستهدفة إذا قمت بالنقر على إعلان أو التفاعل معه بأي شكل آخر.

سيتم الكشف عن بياناتك

لا توجد لدينا أي قيود على مشاركة المعلومات التي لا تخص أي شخص معين أو المعلومات المجمعة عن مستخدمينا. كما هو مذكور في بيان الخصوصية هذا، نحتفظ بالحق في توزيع أي من المعلومات التي تقدمها، بما في ذلك أي بيانات شخصية:

• شبكة شركاتنا وشركاتنا التابعة بالكامل.
• قد نكشف أيضًا عن معلوماتك إلى الوكلاء ومقدمي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى التي تساعدنا في إدارة أعمالنا، Ltd. في معظم الأحيان، من أجل إتمام طلبات سفرك، سنحتاج إلى معالجة البيانات الشخصية عبر طرف ثالث، مثل شركات الطيران وموردي الفنادق ووكالات تأجير السيارات وشركات تأشيرات الدخول أو جوازات السفر.
• إذا خضعت lowtickets.com لعملية اندماج أو إعادة هيكلة أو تصفية أو حل أو إعادة تنظيم أو أي عملية بيع أو نقل أخرى لجزء من أصولها أو كلها، سواء كان ذلك في إطار استمرار النشاط أو في سياق إجراءات إفلاس أو تصفية أو إجراءات مماثلة، وكانت البيانات الشخصية لمستخدمي موقعنا الإلكتروني من بين الأصول المنقولة، فسيتم تسليمها إلى الشركة المستحوذة أو أي خليفة آخر.
• تسهيل عملياتنا التجارية أو تقديم خدماتنا لك، بما في ذلك معالجة بطاقات الدفع، وإرسال إشعارات خدمة الرحلات الجوية، والامتثال، والتحليلات، والحماية من الاحتيال، وتخصيص إعلاناتنا وفقًا لاهتماماتك وتفضيلاتك.
• سوف يبذلون جهدًا لبيع منتجاتهم أو خدماتهم لك.
• لتحقيق الغرض الذي من أجله قدمته.
• قد يتم استخدام معلوماتك أيضًا لأغراض أخرى قد نكشفها لك عند تقديمها إلينا.

للوفاء بواجباتنا القانونية، قد نقوم أيضًا بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية بعد الحصول على إذنك:

• الاستجابة لأي طلب من الحكومة أو الهيئات التنظيمية، وكذلك أي أمر قضائي أو استدعاء أو متطلبات قانونية أو إجراءات قانونية.
• من أجل إنفاذ أو إدارة أو تنفيذ شروط الخدمة الخاصة بنا والاتفاقيات الأخرى، بما في ذلك الفوترة والتحصيل.
• إذا اعتقدنا بحسن نية أن الكشف عن المعلومات ضروري للامتثال للقانون، أو لوقف أو التحقيق في الاحتيال، أو لحماية سلامتك، أو سلامة الشركة، أو حقوق عملائنا، أو ممتلكاتهم، أو سلامتهم، أو أي مزيج من هذه الأمور. من أجل تقليل مخاطر الائتمان وتجنب الاحتيال. وهذا يتطلب مشاركة المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى.

أمن البيانات

تعد سلامة بياناتك الشخصية أولوية قصوى بالنسبة لنا. لمنع فقدان أو سرقة أو الوصول غير المصرح به أو تعديل أو استخدام أو الكشف عن معلوماتك الشخصية، قمنا بتطبيق إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة. نخزن جميع المعلومات التي تقدمها لنا على خوادمنا الآمنة المحمية ببرامج الحماية. سيؤدي استخدام تقنية SSL إلى تشفير جميع المعاملات المالية.

ومع ذلك، فإن الإنترنت آمنة إلى حد ما فقط لنقل المعلومات. لا يمكن ضمان أو تأكيد أمن أي معلومات شخصية ترسلها إلينا عبر الإنترنت، على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحمايتها باستخدام أساليب أمنية مناسبة. يتم إرسال المعلومات الشخصية على مسؤوليتك الخاصة. نحن لسنا مسؤولين عن أي استخدام غير مصرح به لإعدادات الأمان أو الخصوصية على الموقع الإلكتروني. إذا علمنا أن معلوماتك الشخصية قد تعرضت للخطر، فسوف نرسل إليك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني إلى أحدث عنوان بريد إلكتروني قدمته لنا في أقرب وقت ممكن في ظل الظروف السائدة أو في أقرب وقت ممكن وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في تأجيل الإشعار طالما استغرقنا تقييم خطورة الانتهاك ومحاولة استعادة السلامة المعقولة لنظامنا والعمل مع سلطات إنفاذ القانون.

معالجة معلوماتك

أنت تمنح الإذن بنقل بياناتك وتخزينها والوصول إليها ومعالجتها في الولايات المتحدة ودول أخرى. قد تكون اللوائح والمعايير التي تحكم حماية البيانات في بعض الدول أقل صرامة من تلك المعمول بها في دولتك. باستخدامك للموقع الإلكتروني، فإنك تقر وتقبل بأن معلوماتك قد يتم إرسالها إلى دول أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر منشآتنا وأي أطراف ثالثة نشاركها معها وفقًا لبيان الخصوصية هذا في تلك الدول.

التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد يلزم تغيير سياسات الخصوصية وحماية البيانات الخاصة بنا نتيجة لتعديلات على خدماتنا، وتغييرات في القوانين المعمول بها، واعتبارات أخرى. وبالتالي، فإن الشركة حرة في تغيير بيان الخصوصية هذا متى رأت ذلك مناسبًا. سنشير في أعلى الصفحة إلى آخر مرة تم فيها تعديل سياسة الخصوصية.

سننشر التحديثات على هذه الصفحة كلما أجرينا تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على عنوان بريدك الإلكتروني محدثًا ونشطًا وقابلًا للتسليم، وعن التأكد من أننا نقوم بتحديث بيان الخصوصية وموقعنا الإلكتروني بانتظام.